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一、业务简述
住房公积金查询用于个人客户查询本人在公积金中心开立的住房公积金账户存贷款信息和收支明细。
查询存款基本信息：可以查询公积金账户状态、月缴金额、缴至月度、当前余额和贷款情况。
查询存款明细信息：可以查询公积金账户的缴存、支出明细信息。
二、适用对象
持有河北省内工行网点发行的公积金联名卡的客户均可使用本项服务。
三、开办条件
客户需将公积金联名卡与本人公积金账户绑定并注册个人网银。
四、开通流程
客户首先向所属公积金中心确认本人公积金账号，然后到工行指定网点办理公积金卡，并绑定住房公积金账号，再将该卡注册为网银注册卡方即查询。
五、服务渠道与时间
公积金查询服务为工行与各地住房公积金管理中心合作提供，服务时间请以客户所属公积金中心解释为准。
六、常见问题
1.哪里可以办理住房公积金联名卡？
答：住房公积金联名卡由各地公积金中心指定的银行网点办理，具体信息请与本人所属公积金管理中心联系。
2.客户已有公积金联名卡，但在查询公积金信息时，系统返回“联名卡信息不存在”的提示怎么办？
答：显示上述错误可能有三种原因，一是客户在查询页面上没有选择正确的公积金卡号，二是该卡没有在银行网点绑定本人公积金账号，三是客户所属公积金中心没有登记该联名卡。客户如果排除前两种情况，可与开卡网点联系协调公积金中心处理。
3.客户对查询结果有疑问怎么办？
答：公积金查询结果是工行根据客户公积金账号从公积金中心实时查得的信息。客户如对查询结果有疑问，请与所属公积金中心联系咨询。
名词解释：对业务介绍中涉及的名词术语等的释义。
责任声明：本页面内容仅供参考，部分内容以当地分行公告与具体规定为准。
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